{"product_id":"gerer-les-ingerables","title":"Gérer les ingérables","description":"Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un\nterrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques,\ncollaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont\nmultiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage,\nJean-Edouard Grésy propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement\ntoutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : ¿\ncomment aborder et conduire un entretien épineux ; ¿ comment décrypter et\nneutraliser les comportements nuisibles ; ¿ comment poser des limites et\nnégocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les\nsujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à\nrepérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès\ndes précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux\nexemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des\ninterviews vidéos d'experts accessibles sur www.alternego.com et une application\nsmartphone « Gérer les ingérables ».","brand":"SODIS","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57084000895311,"sku":"9782710132554","price":23.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0882\/8380\/8079\/files\/p6gw0fhyJhcMTHm0Eck0XJIA_XkvAXD0oPZ3cNEQGmQg298F2Fe1Jw-cover-large.jpg?v=1771664721","url":"https:\/\/librairieledelta.com\/products\/gerer-les-ingerables","provider":"Librairie Le Delta","version":"1.0","type":"link"}